Prima di tutto spieghiamo cos’è il Content Marketing:
È una tecnica del marketing che permette di produrre e distribuire contenuti utili, pertinenti ed accattivanti, in base all’attività che si vuole promuovere ed al target che si vuole raggiungere. Il Content Marketing può essere definito come un grande contenitore, all’interno del quale trova spazio di tutto, articoli, comunicati, blog post, conversazioni sociali, newsletter, video, case history e storytelling.
E’ un’attività importante per il marketing di qualsiasi attività, per tanto necessita di un’accurata analisi e pianificazione e del lavoro, con obiettivi da raggiungere, target di riferimento e calendario editoriale. In questo senso, non è facile e immediato stabilire quali sono i contenuti efficaci e quali no. Il confine è spesso molto sottile; per questo è importante elaborare un calendario editoriale, in modo tale da stabilire gli argomenti utili da trattare e la tempistica. Oggi più che mai si punta alla qualità, per i motori di ricerca come per gli utenti, non c’è niente che abbia più valore dei buoni contenuti, testuali e visuali.
Ovviamente si tratta di uno strumento che va aggiornato e tarato in base ai feedback degli utenti: sono loro infatti che decretano quali tra i contenuti siano veramente interessanti e quali non lo siano.
Per quanto riguarda il Content Marketing per Hotel c’è da dire che con lo stravolgimento del concetto di Hospitality (intesa oramai come esperienza), con l’avvento di nuove tecnologie e piattaforme digital e con il fenomeno sempre più diffuso dei Social Network, occorre rivalutare anche il Content Marketing, integrandolo nelle strategie di Hotel Internet Marketing.
L’utente, infatti, è sempre più attratto da ciò che è bello, affascinante; vuole vedere il “dietro le quinte” di un hotel ed è interessato alle tipicità del territorio, ossia a ciò che si trova intorno a un hotel, le esperienze che può vivere e condividere.
Il punto di partenza consiste nell’individuare la tipologia d’utente, capire i suoi interessi e cosa potrebbe destare la sua curiosità. Come qualsiasi azione di marketing, non vi è strategia senza un’analisi adeguata. Solamente dopo un’approfondita fase di ricerca e indagine, si può cominciare a studiare un piano di Content Marketing strategico e usare, abilmente, i contenuti su tutti i canali.
Una volta individuato il tipo di utente, per attirarlo occorre creare dei contenuti che non rimandino solo con dei link ad altri siti, ma piuttosto concepire qualcosa di originale, di creativo, che metta al centro del messaggio l’utente, i suoi interessi e i suoi desideri. Raccontare storie che siano in grado di far scaturire emozioni, condividerle e promuoverle su tutti i canali.
La parola d’ordine è: be original! Essere originali, spontanei ed estrosi e, al contempo, sinceri: non bisogna raccontare mai qualcosa che non ci identifica o servizi che non siamo in grado di offrire! Deluderemmo molto le aspettative e, sicuramente, non sarebbe affatto proficuo in termini di Brand Reputation!
I Social Network sono i migliori canali di distribuzione di contenuti. Non vanno mai esclusi, anzi devono diventare il “veicolo” del messaggio di un Brand, della storia che si vuole raccontare. Chi ha espresso un “mi piace” su una pagina, o è diventato un follower, ha già scelto di voler “ascoltare il messaggio” che quel Brand vuole trasmettere. E allora bisogna sfruttare al meglio le piattaforme social di Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter per indirizzarci ai nostri utenti, comunicare, destare la loro curiosità ed invogliarli a scegliere il nostro hotel, la nostra esperienza!
L’uso del mobile è in continua crescita e, sempre più utenti, usano questa piattaforma per consultare e cominciare la pianificazione del viaggio. Per questo motivo è impensabile non concepire dei contenuti mirati, adeguati esclusivamente a questa nuova piattaforma.
Comunicare dei messaggi, raccontare delle storie per il Mobile, vorrà dire concepire una strategia di Content Marketing adeguata al Mobile, ovvero messaggi brevi e semplici, ma in grado di conquistare, attrarre. La parola d’ordine sarà quindi: catturare l’attenzione dell’utente!
L’ultimo pilastro della strategia di Content marketing si fonda sui video. Sono sempre più diffusi e, se realizzati e concepiti in maniera adeguata, saranno la chiave vincente per il nostro Brand! Puntiamo molto su questo aspetto del Content Marketing: anche in questo caso sarà necessario dar sfoggio alla creatività, rendendo al contempo il contenuto multimediale fortemente incisivo e sintetico. Il campo video deve fondersi con l’elemento mobile: fondamentale è investire nella creazione di video adatti alla tecnologia mobile, visto il suo uso tanto diffuso.
L’utilizzo corretto della tecnica del Content Marketing si rivela un vero vantaggio in termini di Brand Reputation e visibilità on line per questo è importante che sia affidata ad esperti in grado di creare contenuti originali e suscitare emozioni.
Fonte: www.formazioneturismo.com
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