Siamo specializzati in Assistenza, Supporto, Gestione e Aggiornamenti di Progetti Web e Campagne Online
L’assistenza ai clienti è un nostro punto di forza, per richieste di Supporto Tecnico riempi il form che trovi qui
Assistenza siti internet e gestione progetti web
La gestione di un sito web o di profili social network richiede tempo e diverse competenze specifiche.
Spesso aziende o privati non possono gestire in autonomia la loro presenza online. In questi casi è sempre preferibile affidarsi a professionisti e tecnici esperti capaci di tenere aggiornati e sicuri tutti i diversi componenti, moduli, plugin.
Noi di Adarte offriamo tutti i servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria di cui ha bisogno un sito web o una campagna online per poter funzionare al meglio e produrre risultati.
Aggiornare i CMS (come WordPress, Joomla! ecc) e i relativi plugin oppure fare interventi sui server dove sono ospitati i siti web sono attività ordinarie che ogni buon webmaster deve costantemente effettuare. Per tenersi al passo sono necessari un costante aggiornamento e una formazione continua.
Se sei alla ricerca di esperti per la gestione del tuo sito sei nel posto giusto
Adarte offre assistenza per tutti i siti, applicazioni e portali web, anche quelli non realizzati direttamente, e per tutte le piattaforme di social network, e-commerce, motori di ricerca, booking engine, comparatori di prezzi, marketplace, forum, blog, gestionali, webmail, posta elettronica ordinaria e posta certificata (PEC) ecc.
Se hai un sito che non va più, è stato “bucato”, è offline, o riscontri problemi sugli aggiornamenti possiamo aiutarti noi.
Siamo specializzati in assistenza professionale su siti web HTML, statici o dinamici, sviluppati con CMS tipo WordPress e molti altri.
Come funzionano i servizi di assistenza, gli aggiornamenti e la gestione dei siti web?
Un sito web deve essere frequentemente tenuto aggiornato soprattutto per evitare problemi di sicurezza e di funzionamento. E’ necessario monitorare ed intervenire spesso per mantenere normalmente funzionanti tutti gli aspetti e i componenti necessari.
Quando poi vengono nuove idee, bisogni e necessità di interventi aggiuntivi spesso si tratta di implementazioni e interventi tecnici che devono essere considerati straordinari.
Assistenza ordinaria o straordinaria?
In linea generale l’assistenza di tipo ordinario è quella che garantisce il normale e corretto funzionamento del sito e delle funzionalità sviluppate.
Si parla di assistenza straordinaria per modifiche aggiuntive, sviluppo di nuove funzionalità e casi particolari.
Esempi di assistenza ordinaria
A seguire alcuni esempi di interventi di assistenza che è possibile definire ordinari ma che devono comunque rientrare in accordi economici a scadenza periodica, del tutto esterni al solo mantenimento del servizio attivato:
- Aggiornamenti di sicurezza
- Assistenza server
- Problemi di hosting
- Assistenza FTP
- Supporto certificati SSL
- Assistenza sulla posta elettronica ordinaria e PEC
- Backup periodici
Esempi di assistenza straordinaria
A seguire alcuni esempi di interventi di assistenza straordinaria che vanno valutati e formalizzati quando si presenta l’esigenza:
- Malfunzionamenti derivati da attacchi di terzi come hacker, spam ecc
- Malfunzionamenti derivati da manomissioni o errori del personale addetto
- Attività di editing e modifiche ai contenuti già presenti su siti e canali social network
- Attività di inserimento nuovi contenuti su siti e canali social network
- Attività di modifiche varie su siti e canali social network
- Integrazioni e sviluppo di funzionalità aggiuntive su siti e canali social network
- Interventi necessari a causa di modifiche e aggiornamenti effettuati su servizi e prodotti forniti da soggetti terzi
- Interventi di configurazione di posta elettronica su programmi, client e dispositivi vari (Computer, Tablet, Smartphone ecc)
- Ripristino da backup di siti web, database ecc
- Altri interventi tecnici
Quanto costano i servizi di assistenza sui siti web?
A volte le attività di assistenza ordinaria sono comprese in canoni annuali o periodici il cui costo è in relazione alla dimensione e alla complessità del progetto.
Tali costi possono essere molto vari e partire da qualche decina di euro fino ad arrivare a cifre piuttosto elevate nel caso di prodotti e progetti complessi.
In generale il costo di mantenimento per l’assistenza ordinaria di un sito web base, come ad esempio un sito sviluppato con WordPress, può aggirarsi intorno a qualche centinaio di euro all’anno.
Il costo orario per interventi di assistenza e gestione straordinaria base può avere delle tariffe che (se non diversamente concordato) per i nostri clienti partono dai 40,00 € all’ora + eventuali spese di trasferta + iva.
Per tutti gli interventi che avranno durata da 1 a 60 minuti viene addebitato il costo della prima ora per intero. Il costo di ogni intervento, se non diversamente concordato per iscritto, viene addebitato a consuntivo.
